Политика за поверителност

1. Кои сме ние

Calmly управлява платформа за онлайн свързване на клиенти със специалисти. Тази политика описва как обработваме лични данни при използване на сайта и приложението. Администратор по смисъла на GDPR е лицето или организацията, посочена в раздел „Контакт“ на сайта (актуализирайте с юридическото име и адрес на Вашето дружество).

2. Какви данни събираме

Регистрация и акаунт: име, имейл, парола (хеширана), роля (клиент / специалист), настройки на профила.
Специалисти: професионални данни, необходими за верификация и каталог (напр. диплома, институция, по избор документи), съгласно полетата във формуляра.
Технически данни: логове, IP адрес, тип устройство и браузър, бисквитки и подобни технологии за сигурност и функциониране.

3. Цели и правно основание

Обработваме данни за:

изпълнение на договор за ползване на Платформата и предоставяне на услугите (чл. 6, ал. 1, б. „б“ GDPR);
спазване на законови задължения (чл. 6, ал. 1, б. „в“ GDPR);
легитимен интерес — сигурност, предотвратяване на злоупотреби, подобряване на услугата (чл. 6, ал. 1, б. „е“ GDPR);
съгласие — когато изрично го поискаме (напр. маркетинг или несъществени бисквитки) (чл. 6, ал. 1, б. „а“ GDPR).

4. Съхранение и сигурност

Данните се съхраняват само колкото е необходимо за целите, за които са събрани, и според законови срокове. Прилагаме подходящи технически и организационни мерки (криптиране на връзката, ограничен достъп на персонала и др.) за защита на информацията.

5. Споделяне с трети лица

Може да споделяме данни с доставчици на хостинг, имейл, анализи или плащания, които обработват данни от наше име по договор и инструкции. При законово изискване може да предоставим информация на компетентни органи. Не продаваме лични данни на трети лица за техните маркетингови цели.

6. Международни трансфери

Ако обработването извън ЕИП е необходимо, ще осигурим подходящи гаранции по GDPR (напр. стандартни клаузи), освен ако не е приложимо изключение.

7. Вашите права

Приложимо право (вкл. GDPR) може да Ви даде право на:

достъп до личните Ви данни;
коригиране или изтриване („правото да бъдете забравени“ при определени условия);
ограничаване на обработването или възражение;
преносимост на данните;
оттегляне на съгласие, когато обработването се основава на съгласие;
жалба до надзорен орган (в България: КЗЛД).

Заявки: Контакти.

8. Бисквитки

Използваме бисквитки и подобни технологии за вход, сесии, сигурност и (ако е внедрено) анализи. Можете да настройвате браузъра си да отказва бисквитки, като част от функциите може да не работят коректно.

9. Промени в политиката

Можем да актуализираме тази политика. Публикуваната дата на актуализация ще бъде променена; при съществени промени ще уведомим по подходящ начин.

Този текст е ориентировъчен; допълнете администратор, срокове, подизпълнители и детайли по бисквитки след юридически преглед.